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ATENDIMENTO RUIM É PIOR QUE CRISE PARA O NEGÓCIO!


Xô, freguês! Um dos mais tradicionais espantalhos de clientes: o mau atendimento. Pare de culpar a crise pelas vendas fracas: conscientização e treinamento podem eliminar este gargalo do seu negócio!

1. Sorriso no rosto: deve ser a primeira ou a segunda “coisa” que o cliente verá quando entrar na sua loja. Lembre-se: só consegue sorrir quem gosta de gente… e quem basicamente gosta daquilo que faz!